换设备、卡住、
记录没跟上，先照这里走一遍

在。收藏、观看记录和筛选偏好都跟着账号走，不跟着设备走。用原来那套账号登录后打开收藏页，列表会自动回来。

如果看到的是空列表，先确认这次登录用的是不是原来的手机号或邮箱——两种方式各对应一套账号，混着用会看到新账号的空收藏。

我的 → 登录 → 手机号或邮箱 → 收藏

不会。同一账号可以在手机、平板和电脑上同时在线，收藏与记录按最后一次操作同步到各端。两台设备几乎同时改动同一条收藏时，以较晚提交的那次为准，刷新一次就能看到最新状态。

先下拉刷新一次。网络在 Wi-Fi 和移动数据之间切换的瞬间，请求可能没提交成功，恢复后重试通常就好。

还是不行，就清一次浏览器缓存，或者换手机自带浏览器重新打开。如果只在某一个入口出现，把入口名称连同截图一起发来，我们定位会快很多。

没有丢。播放进度是隔一段时间回传一次的，退出太快时最后一次还没来得及写入。重新打开那一集，播放几秒再退出，记录就会补齐到当前进度。

可以改用注册邮箱接收验证码登录，进去后在账号设置里把手机号换掉。

两种方式都收不到时，写邮件说明注册的大致时间、常用设备型号和最近收藏过的球队，我们会协助你把账号恢复到新设备上。

不是。两个版本用同一套账号，收藏、观看记录和筛选偏好彼此互通，来回切换不用重新整理一遍。

打开任意球队档案，阵容名单下方是一排标签：所属区域联赛、打法特征、所处赛季阶段。点其中任意一个，就会列出挂着同一标签的其他球队。沿标签走比按联赛一页页翻快得多。

目前收录 128 支球队，覆盖 9 个区域联赛体系。在球队库顶部先选区域、再选联赛，名单会收窄到十几支，适合快速横向对比。

球队库每月做一次批量补充；赛季中期出现人员变动时，会随每周三次的更新节奏一起发布。档案页顶部标注了当前对应的赛季阶段，能直接判断看到的是哪个阶段的阵容。

每位关键球员有独立一页：场上位置、出场记录、赛季数据摘要，以及所属球队和历史交锋的入口。想比较两名球员，把两页分屏并排打开就行。

通过内容纠错通道提交队名和所属联赛，数据标注组复核后会补进球队库。同一支球队有多个译名时一并写上，能省掉来回确认的功夫。

两条路。在球队档案里直接打开「历史交锋」，会列出这支队伍与各队的交手记录；或者进复盘归档，把赛事、球队、时间三个条件组合起来筛。前者看单队纵向轨迹，后者适合跨赛事横向比。

版本与归档的近期变化，可以到 更新与复盘 里查看。

不用。筛完点保存，下次进归档页会自动套用；保存的条件跟着账号走，换设备登录后依然在。

归档 → 选赛事 / 球队 / 时间 → 保存条件 → 下次直接看

跟着每周三次的更新节奏走，赛后复盘在比赛结束后陆续上线。归档目前累计整理 3400 余场比赛记录，早期赛季按赛事逐步补齐。

比分走势、关键节点时间轴，以及该场的阵容和换人记录。部分场次还带控球区间与推进路线图，这两块是在移动端测试版里新加的模块。

把赛事名称、对阵双方和大致时间提交到内容纠错通道，会按优先级排进补齐计划。热门对阵通常补得更快。

按顺序来：一是强制退出应用后重开；二是确认系统版本和浏览器不是过旧的版本，并在 Wi-Fi 与移动数据之间切换一次；三是清理缓存后重新登录。三步走完，大多数情况能恢复正常。

强退重开 → 换网络 / 检查系统版本 → 清缓存重新登录

设备型号、系统版本、出问题的页面，再加一张截图，截图最好带上时间。另外写明是在哪一步之后开始卡的，比如滑动数据面板、切换筛选条件，我们能省掉不少猜测。

新增控球区间与推进路线图两个模块，手势操作、面板布局和首屏加载速度也一并做了调整。测试版已迭代到第 7 个版本，累计 2.6 万名体验用户参与过反馈。

不会。两个版本共用账号，收藏和记录互通；测试版仍在迭代，界面和交互会随版本调整，遇到异常按上面的三步先处理即可。

从 平台功能 页进入移动端测试版入口，手机直接打开或扫码都可以。第一次进去建议先翻一遍球队库，再试用数据面板。